Wohin geht die Reise?

Was soll mit dieser Doku-Seite zum gegenwärtigen Zeitpunkt erreicht werden?

1. "Lesematerial" für HR-Manager, v.a. bestehender Großkunden (Vinzenzgruppe, Gespag)
2. ggf. auch für Mondi Ulmerfeld / Kompetenzmatrix (--> Zeitgeist-Wissensbasis)
3. Wenn's jemand will: kostenpflichtiges Kundenprojekt (siehe "zu x,xx % fertig")

Seit 1993 beschäftigen wir uns mit den Themen rund um die Personaleinsatzplanung - und der Erfolg gibt uns recht. Mehrere hundert Kunden, viele Branchen, zig-Tausend Dienstnehmer... und trotzdem - oder gerade deswegen - fragen wir uns: Wohin geht die Reise?

Die aktuelle Situation

Erfahrung seit 1993

Bevor wir uns der Zukunft widmen, sollten wir auch einen kurzen Blick zurück wagen oder die Gegenwart durchleuchten: was läuft denn so alles unter dem Titel ALEX^®-Der Dienstplanassistent? Wie auf unseren Wiki-Seiten hier und unserer Homepage ersichtlich, laufen unsere Tools aktuell unter folgenden Schwerpunkten:

Dienstplan ONLINE	Dienstplan Apps	Zeiterfassung	Leistungserfassung

Mit diesen Schlagworten wird nicht einmal annähernd jener Leistungsumfang beschrieben, der auch tatsächlich dahinter steckt. Stöbern Sie doch einfach hier im ALEX^®-Wiki, um Ihre aktuelle Personaleinsatzplanung zu optimieren:

Auszug aus dem ALEX®-Funktionsumfang

Die Vorteile unserer Softwarearchitektur

ALEX^® ist self-contained: das bedeutet, es werden keine zusätzlichen Tools benötigt. ALEX^® verwendet mit MongoDb eine hochleistungsfähige Datenbank zur Datenhaltung, die von uns mitgeliefert und serviciert wird; das Beste daran: es handelt sich um eine Open-Source-Datenbank und für Sie fallen keine zusätzlichen Lizenzkosten an. ALEX^® kann im Browser betrieben werden - so wie das viele unserer SaaS-Kunden machen oder auch einige unserer OnPremise-Kunden: Sie benötigen keine lizenzpflichtigen Tools für den Remote-Zugriff auf Ihren eigenen Server (Citrix o.ä.).

Weitere Infos finden Sie auf der Seite Softwaretechnik.

Wohin geht die Reise?

Die weitesten Reisen unternimmt man ja bekanntlich mit dem Kopf. Warum wir uns heute an diesem Zwischenstopp befinden, hat mehrere Gründe, lassen Sie uns zwei erwähnen, die uns besonders wichtig sind:

1. Wir hören unseren Kunden zu
2. Wir sind technisch immer auf dem neuesten Stand

Damit sind wir bisher gut gefahren und um unsere nächsten Reiseziele zu erreichen, haben wir bereits viele Vorbereitungen getroffen - die Koffer sind also gepackt. Jetzt brauchen wir noch unsere Kunden, die ihre Expertise einbringen, dann geht's los.

Künstliche Intelligenz

Die Vergangenheit hat uns in viele Bereiche des modernen Human-Resource-Managements eintauchen lassen. Aus dem Bereich der Personaleinsatzplanung haben wir uns aus den vielen Handlungsfeldern jene herausgepickt, die sich am besten mit der Automatisierung intelligenten Verhaltens und dem maschinellen Lernen vereinfachen lassen: also mit der künstlichen Intelligenz.

Bedarfsermittlung	Kapazitätsabgleich	Einsatzplanung	Steuerung
Qualifikationsbezogene Bedarfsermittlung, wahlweise aufgabenbezogen	Abgleich des verfügbaren Personals mit den vorhandenen Kapazitäten	Einsatzplanautomatik mit ALEX®-Zeitgeist	Tagesaktuelle Ersatzvorschläge für kurzfristige Umplanungen

Ziel einer effizienten Personaleinsatzplanung ist ja bekanntlich,

• die verfügbaren Mitarbeiter genau
• zu jenem Zeitpunkt einzusetzen, wenn Sie auch tatsächlich gebraucht werden, und das natürlich unter
• Einhaltung der gesetzlichen Arbeitszeit- und Ruhezeitregeln und durch Einsatzplanung unter
• Vermeidung von Mehr- oder Überstunden - geschweige denn von Leerlaufzeiten.

Die dafür erforderlichen digitalen Werkzeuge sind in ALEX^® zu großen Teilen bereits vorhanden. Es fehlt lediglich Ihre Expertise, um unsere Lösungsansätze im praktischen Umfeld einer gut strukturierten Organisation einem Praxistest zu unterziehen.

Bedarfsermittlung

Zielsetzungen	In ALEX® bereits umgesetzt durch:	Fertigstellungsgrad
Ermittlung von Kennzahlen: Wie viele Mitarbeiter? An welchen Tagen und zu welcher Uhrzeit? Auf welchen Arbeitsplätzen? Welche Aufgaben? Welche Qualifikation?	Interne Variante: ALEX®-Wissenbasis Externe Variante / Schnittstellenimport auf Basis von Leistungsdaten aus Pflegedokumentation Telefonanlagen (Anzahl von Anrufen) Umsatzkennzahlen

Kapazitätsabgleich

Zielsetzungen	In ALEX® bereits umgesetzt durch:	Fertigstellungsgrad
Darstellung von Kapazitäten: Sind entsprechend der Bedarfsermittlung ausreichend Personalressourcen verfügbar?	ALEX®-Bedarfsansichten

Einsatzplanung

Zielsetzungen	In ALEX® bereits umgesetzt durch:	Fertigstellungsgrad
Abgleich des Personalbedarf mit den verfügbaren Kapazitäten und elektronische Erstellung eines Einsatzplans durch spezielle Optimierungsverfahren.	ALEX®-Zeitgeist

Steuerung

Zielsetzungen	In ALEX® bereits verfügbar durch die Funktion:	Fertigstellungsgrad
Tagesaktuelle Bearbeitung spezieller Einsatzzeiten aufgrund kurzfristiger Ausfälle, um Unterbesetzungen abzufangen.	ALEX®-Ersatzvorschlag

Mobile Anwendung

"Diensttauschbörse" auf dem Handy

Die mobilen Anwendungen soll um ein eine Diensttauschbörse erweitert werden. Folgende Ziele sollen erreicht werden:

• Mitarbeiter oder Dienstplanverantwortliche können Dienste 'anbieten'
• Das Angebot gilt nur für Mitarbeiter, wenn die Arbeitszeitgesetze durch eine Dienstübernahme eingehalten werden
• Das Angebot gilt auch nur dann, wenn keine Mehr- oder Überstunden generiert werden
• Ein Abteilungsleiter kann/muss diese Tauschvorgänge genehmigen

"Urlaubsanträge" auf dem Handy

Auf dem Handy sollen auch die Genehmigungsprozesse verfügbar sein, die bereits in der Desktop-Variante in Anwendung sind. Dabei müssen spezielle Rahmenbedingungen je nach Genehmigungsprozess (Urlaub, Zeitausgleich, Überstunden, etc.) geprüft werden.

Der Dienstplan auf dem Tablet / Handy

Die aktuelle Version des Dienstplans auf mobilen Geräten muss noch um einige Standardfeatures erweitert werden:

• Aufgabenverplanung
• Bedarfsansicht
• Genehmigungen