Aktuelle Version vom 12. März 2021, 16:59 Uhr

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Strategischer Überblick

Was soll mit dieser Doku-Seite zum gegenwärtigen Zeitpunkt erreicht werden?

"Lesematerial" für HR-Manager, v.a. bestehender Großkunden (Vinzenzgruppe, Gespag)
ggf. auch für Mondi Ulmerfeld / Kompetenzmatrix (--> Zeitgeist-Wissensbasis)
Weitere Entwicklungsschritte --> kostenpflichtiges Kundenprojekt (siehe "zu x,xx % fertig")

Seit 1993 beschäftigen wir uns mit den Themen rund um die Personaleinsatzplanung - und der Erfolg gibt uns recht. Mehrere hundert Kunden, viele Branchen, zig-Tausend Dienstnehmer... und trotzdem - oder gerade deswegen - fragen wir uns: Wohin geht die Reise?

Die aktuelle Situation

Erfahrung seit 1993

Bevor wir uns der Zukunft widmen, werfen wir einen kurzen Blick zurück und auf die Gegenwart : was läuft denn so alles unter dem Titel ALEX^®-Der Dienstplanassistent? Unsere Tools laufen aktuell unter folgenden Schwerpunkten:

Dienstplan ONLINE	Dienstplan Apps	Zeiterfassung	Leistungserfassung

Der umfangreiche und ausgereifte Leistungsumfang hinter diesen diesen Schlagworten, wird hier im ALEX^®-Wiki ausführlich beschrieben. Wir sind sicher, auch wenn sie ALEX^® schon lange und ausgefeilt im Einsatz haben, werden sie hier Anregungen finden hier, um Ihre aktuelle Personaleinsatzplanung zu optimieren:

Auszug aus dem ALEX^®-Funktionsumfang

Qualitätssicherung

Qualitätsmanager
Referenzfälle und Abrechnungsdokumentation

Die Vorteile unserer Softwarearchitektur

ALEX^® ist self-contained: das bedeutet, es werden keine zusätzlichen Tools benötigt - da freut sich nicht nur der CTO, sondern vor allem auch der FTO.

ALEX^® verwendet mit MongoDb eine hochleistungsfähige Datenbank zur Datenhaltung, die von uns mitgeliefert und serviciert wird; das Beste daran: es handelt sich um eine Open-Source-Datenbank und für Sie fallen keine zusätzlichen Lizenzkosten an. ALEX^® kann im Browser betrieben werden - so wie das viele unserer SaaS-Kunden machen oder auch einige unserer OnPremise-Kunden: Sie benötigen keine lizenzpflichtigen Tools für den Remote-Zugriff auf Ihren eigenen Server (Citrix o.ä.).

Weitere Infos finden Sie auf der Seite Softwaretechnik.

Wohin geht die Reise?

Die weitesten Reisen unternimmt man ja bekanntlich mit dem Kopf. Warum wir uns heute an diesem Zwischenstopp befinden, hat mehrere Gründe, lassen Sie uns zwei erwähnen, die uns besonders wichtig sind:

Wir hören unseren Kunden zu
Wir sind technisch immer auf dem neuesten Stand

Damit sind wir bisher gut gefahren und um unsere nächsten Reiseziele zu erreichen, haben wir bereits viele Vorbereitungen getroffen - die Koffer sind also gepackt. Jetzt brauchen wir noch unsere Kunden, die ihre Expertise einbringen, dann geht's los.

Künstliche Intelligenz

Die Vergangenheit hat uns in viele Bereiche des modernen Human-Resource-Managements eintauchen lassen. Aus dem Bereich der Personaleinsatzplanung haben wir uns aus den vielen Handlungsfeldern jene herausgepickt, die sich am besten mit der Automatisierung intelligenten Verhaltens und dem maschinellen Lernen vereinfachen lassen: also mit der künstlichen Intelligenz.

Bedarfsermittlung	Kapazitätsabgleich	Einsatzplanung	Steuerung

Qualifikationsbezogene Bedarfsermittlung, wahlweise aufgabenbezogen	Abgleich des verfügbaren Personals mit den vorhandenen Kapazitäten	Einsatzplanautomatik mit ALEX^®-Zeitgeist	Tagesaktuelle Ersatzvorschläge für kurzfristige Umplanungen

Ziel einer effizienten Personaleinsatzplanung ist ja bekanntlich,

die verfügbaren Mitarbeiter genau
zu jenem Zeitpunkt einzusetzen, wenn Sie auch tatsächlich gebraucht werden, und das natürlich unter
Einhaltung der gesetzlichen Arbeitszeit- und Ruhezeitregeln und durch Einsatzplanung unter
Vermeidung von Mehr- oder Überstunden - geschweige denn von Leerlaufzeiten.

Die dafür erforderlichen digitalen Werkzeuge sind in ALEX^® zu großen Teilen bereits vorhanden. Es fehlt lediglich Ihre Expertise, um unsere Lösungsansätze im praktischen Umfeld einer gut strukturierten Organisation einem Praxistest zu unterziehen.

Bedarfsermittlung

Zielsetzungen	In ALEX^® bereits umgesetzt durch:	Fertigstellungsgrad
Ermittlung von Kennzahlen: Wie viele Mitarbeiter? An welchen Tagen und zu welcher Uhrzeit? Auf welchen Arbeitsplätzen? Welche Aufgaben? Welche Qualifikation?	Interne Variante: ALEX^®-Wissenbasis Externe Variante / Schnittstellenimport auf Basis von Leistungsdaten aus Pflegedokumentation Telefonanlagen (Anzahl von Anrufen) Umsatzkennzahlen

Kapazitätsabgleich

Zielsetzungen	In ALEX^® bereits umgesetzt durch:	Fertigstellungsgrad
Darstellung von Kapazitäten: Sind entsprechend der Bedarfsermittlung ausreichend Personalressourcen verfügbar?	ALEX^®-Bedarfsansichten

Einsatzplanung

Zielsetzungen	In ALEX^® bereits umgesetzt durch:	Fertigstellungsgrad
Abgleich des Personalbedarf mit den verfügbaren Kapazitäten und elektronische Erstellung eines Einsatzplans durch spezielle Optimierungsverfahren.	ALEX^®-Zeitgeist

Steuerung

Zielsetzungen	In ALEX^® bereits verfügbar durch die Funktion:	Fertigstellungsgrad
Tagesaktuelle Bearbeitung spezieller Einsatzzeiten aufgrund kurzfristiger Ausfälle, um Unterbesetzungen abzufangen.	ALEX^®-Ersatzvorschlag

Mobile Anwendung

"Diensttauschbörse" auf dem Handy

Die mobilen Anwendungen soll um eine Diensttauschbörse erweitert werden. Folgende Ziele sollen erreicht werden:

Mitarbeiter oder Dienstplanverantwortliche können Dienste 'anbieten'
Das Angebot gilt nur für Mitarbeiter, wenn die Arbeitszeitgesetze durch eine Dienstübernahme eingehalten werden
Das Angebot gilt auch nur dann, wenn keine Mehr- oder Überstunden generiert werden
Ein Abteilungsleiter kann/muss diese Tauschvorgänge genehmigen

"Urlaubsanträge" auf dem Handy

Auf dem Handy sollen auch die Genehmigungsprozesse verfügbar sein, die bereits in der Desktop-Variante in Anwendung sind. Dabei müssen spezielle Rahmenbedingungen je nach Genehmigungsprozess (Urlaub, Zeitausgleich, Überstunden, etc.) geprüft werden.

Der Dienstplan auf dem Tablet / Handy

Die aktuelle Version des Dienstplans auf mobilen Geräten muss noch um einige Standardfeatures erweitert werden:

Aufgabenverplanung
Bedarfsansicht
Genehmigungen

@@ Zeile 1: / Zeile 1: @@
+#redirect [[Strategischer_Überblick]]
+<big>'''Was soll mit dieser Doku-Seite zum gegenwärtigen Zeitpunkt erreicht werden?'''</big>
 # "''Lesematerial''" für HR-Manager, v.a. bestehender Großkunden (Vinzenzgruppe, Gespag)
 # ggf. auch für Mondi Ulmerfeld / Kompetenzmatrix (--> Zeitgeist-Wissensbasis)
-# Wenn's jemand will: kostenpflichtiges Kundenprojekt (siehe "zu x,xx % fertig")
+# Weitere Entwicklungsschritte --> kostenpflichtiges Kundenprojekt (siehe "zu x,xx % fertig")
@@ Zeile 15: / Zeile 19: @@
 == Erfahrung seit 1993 ==
-Bevor wir uns der Zukunft widmen, sollten wir auch einen kurzen Blick zurück wagen oder die Gegenwart durchleuchten: was läuft denn so alles unter dem Titel '''ALEX<sup>®</sup>-Der Dienstplanassistent'''? Wie auf unseren Wiki-Seiten hier und unserer Homepage ersichtlich, laufen unsere Tools aktuell unter folgenden Schwerpunkten:
+Bevor wir uns der Zukunft widmen, werfen wir einen kurzen Blick zurück und auf die Gegenwart : was läuft denn so alles unter dem Titel '''ALEX<sup>®</sup>-Der Dienstplanassistent'''?
+Unsere Tools laufen aktuell unter folgenden Schwerpunkten:
 {| style="border-collapse:collapse; border-color:#E8E8E8; vertical-align:top" cellspacing="50" cellpadding="5"
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 |}
-Mit diesen Schlagworten wird nicht einmal '''''annähernd''''' jener Leistungsumfang beschrieben, der auch tatsächlich dahinter steckt. Stöbern Sie doch einfach hier im ALEX<sup>®</sup>-Wiki, um Ihre Personaleinsatzplanung zu optimieren:
+Der umfangreiche und ausgereifte Leistungsumfang hinter diesen diesen Schlagworten, wird hier im ALEX<sup>®</sup>-Wiki ausführlich beschrieben. Wir sind sicher, auch wenn sie ALEX<sup>®</sup> schon lange und ausgefeilt im Einsatz haben, werden sie hier Anregungen finden hier, um '''Ihre aktuelle Personaleinsatzplanung''' zu optimieren:
+{{AlexBildDunkel|'''<big>Auszug aus dem ALEX<sup>®</sup>-Funktionsumfang</big>'''|[[Bild:Tools_1993.PNG|center]]|}}
-{| class="wikitable" border=1 style="border-collapse:collapse; border-color:#E8E8E8" cellspacing="0" cellpadding="5"
+== Qualitätssicherung ==
-|- style="text-align:left; width=300px;"
+[[Bild:ApothekeralexMiraculix.png|75px]]
-| * Abrechnungsautomatisierung (über 40 Kollektivverträge)
-| * Besetzungsüberwachung mit speziellen Bedarfs- und Besetzungstools
-| * Überwachung der Arbeitszeitgesetze und Arbeitsruhegesetze
-|- style="background-color:#FFFFFF; text-align:left"
-| * Gleitzeitregelungen, Pausenregelungen
-| * Genehmigungsprozesse
-| * Urlaubsverwaltung
-|- style="background-color:#FFFFFF; text-align:left"
-|* Mitarbeiter-Wunschdienstplanung
-|* Qualifikationsbezogene Aufgabenplanung
-|* Automatische Ersatzplanungsvorschläge
-|- style="background-color:#FFFFFF; text-align:left"
-|* Dienstplanzyklen Monat und Woche
-|* Überwachung von Öffnungszeiten
-|* Intelligenter Stundennachweis & Intelligenter Dienstplan
-|- style="background-color:#FFFFFF; text-align:left"
-|* Kommunikation mit Fremdsystemen mit unterschiedlichen Techniken <br>(Lohn, Personalinfo, Ausbildungsmanagemen, <br>OP- und Therepieplanungen, Dokumentenverwaltung, uvm.)
-|* Budgetierung
-|* Reportwerkzeuge (punktuelle Recherche-Reports & strategisches Berichtswesen)
-|- style="background-color:#FFFFFF; text-align:left"
-| und vieles mehr...
-|}
+* Qualitätsmanager
+* [[Referenzfälle_und_Abrechnungsdokumentation| Referenzfälle und Abrechnungsdokumentation]]
 == Die Vorteile unserer Softwarearchitektur ==
-ALEX<sup>®</sup> ist self-contained: das bedeutet, es werden keine zusätzlichen Tools benötigt.
+ALEX<sup>®</sup> ist self-contained: das bedeutet, es werden keine zusätzlichen Tools benötigt - da freut sich nicht nur der CTO, sondern vor allem auch der FTO.
-ALEX<sup>®</sup> verwendet mit MongoDb eine hochleistungsfähige Datenbank zur Datenhaltung, die von uns mitgeliefert und serviciert wird; das Beste daran: es handelt sich um eine Open-Source-Datenbank und für Sie fallen keine zusätzlichen Lizenzkosten an.
-ALEX<sup>®</sup> kann im Browser betrieben werden - so wie das viele unserer SaaS-Kunden machen oder auch einige unserer OnPremise-Kunden: Sie benötigen keine lizenzpflichtigen Tools für den Remote-Zugriff auf Ihren eigenen Server (Citrix o.ä.).
+ALEX<sup>®</sup> verwendet mit MongoDb eine hochleistungsfähige Datenbank zur Datenhaltung, die von uns mitgeliefert und serviciert wird; das Beste daran: es handelt sich um eine Open-Source-Datenbank und für Sie fallen '''keine zusätzlichen Lizenzkosten''' an.
+ALEX<sup>®</sup> kann im Browser betrieben werden - so wie das viele unserer SaaS-Kunden machen oder auch einige unserer OnPremise-Kunden: Sie benötigen '''keine lizenzpflichtigen Tools''' für den Remote-Zugriff auf Ihren eigenen Server (Citrix o.ä.).
 Weitere Infos finden Sie auf der Seite [[Softwaretechnik]].
 = Wohin geht die Reise? =
@@ Zeile 127: / Zeile 113: @@
 | In ALEX<sup>®</sup> bereits umgesetzt durch:
 | Fertigstellungsgrad
-|-
+|- style="background-color:#FFFFFF; text-align:left;"
 | Ermittlung von Kennzahlen:
 * Wie viele Mitarbeiter?
@@ Zeile 134: / Zeile 120: @@
 * Welche Aufgaben?
 * Welche Qualifikation?
+[[Datei:Balken weiss 400.png]]
 |
 * [[Zeitgeist_-_Wissensbasis|Interne Variante: ALEX<sup>®</sup>-Wissenbasis]]
@@ Zeile 140: / Zeile 127: @@
 ** Telefonanlagen (Anzahl von Anrufen)
 ** Umsatzkennzahlen
+[[Datei:Balken weiss 600.png]]
 | [[Datei:90_Prozent.png|120px]]
 |}
@@ Zeile 150: / Zeile 138: @@
 | In ALEX<sup>®</sup> bereits umgesetzt durch:
 | Fertigstellungsgrad
-|-
+|- style="background-color:#FFFFFF; text-align:left;"
 | Darstellung von Kapazitäten:<br>
 Sind entsprechend der Bedarfsermittlung<br>
 ausreichend Personalressourcen verfügbar?<br>
+[[Datei:Balken weiss 400.png]]
 | ALEX<sup>®</sup>-Bedarfsansichten
+[[Datei:Balken weiss 600.png]]
 | [[Datei:100_Prozent.png|120px]]
 |}
@@ Zeile 165: / Zeile 155: @@
 | In ALEX<sup>®</sup> bereits umgesetzt durch:
 | Fertigstellungsgrad
-|-
+|- style="background-color:#FFFFFF; text-align:left;"
-| Abgleich des Personalbedarf mit den verfügbaren Kapazitäten<br>und elektronische Erstellung eines Einsatzplans<br>durch spezielle Optimierungsverfahren.
+| <br>Abgleich des Personalbedarf mit den verfügbaren <br> Kapazitäten und elektronische Erstellung <br>eines Einsatzplans durch <br>spezielle Optimierungsverfahren.
+[[Datei:Balken weiss 400.png]]
 | [[Alex_Zeitgeist_Starten|ALEX<sup>®</sup>-Zeitgeist]]
+[[Datei:Balken weiss 600.png]]
 | [[Datei:75_Prozent.png|120px]]
 |}
@@ Zeile 178: / Zeile 170: @@
 | In ALEX<sup>®</sup> bereits verfügbar durch die Funktion:
 | Fertigstellungsgrad
-|-
+|- style="background-color:#FFFFFF; text-align:left;"
 | Tagesaktuelle Bearbeitung spezieller Einsatzzeiten<br>aufgrund kurzfristiger Ausfälle,<br>um Unterbesetzungen abzufangen.
+[[Datei:Balken weiss 400.png]]
 | ALEX<sup>®</sup>-Ersatzvorschlag<br>
-| [[Datei:80_Prozent.png|120px]]
+[[Datei:Balken weiss 600.png]]
+| [[Datei:100_Prozent.png|120px]]
 |}
+[[Bild:BIT_alex-am-smartphone.png|right|200px]]
+== Mobile Anwendung ==
+=== "Diensttauschbörse" auf dem Handy ===
+Die mobilen Anwendungen soll um eine Diensttauschbörse erweitert werden. Folgende Ziele sollen erreicht werden:
+* Mitarbeiter oder Dienstplanverantwortliche können Dienste 'anbieten'
+* Das Angebot gilt nur für Mitarbeiter, wenn die Arbeitszeitgesetze durch eine Dienstübernahme eingehalten werden
+* Das Angebot gilt auch nur dann, wenn keine Mehr- oder Überstunden generiert werden
+* Ein Abteilungsleiter kann/muss diese Tauschvorgänge genehmigen
+=== "Urlaubsanträge" auf dem Handy ===
+Auf dem Handy sollen auch die Genehmigungsprozesse verfügbar sein, die bereits in der Desktop-Variante in Anwendung sind. Dabei müssen spezielle Rahmenbedingungen je nach Genehmigungsprozess (Urlaub, Zeitausgleich, Überstunden, etc.) geprüft werden.
+=== Der Dienstplan auf dem Tablet / Handy ===
+Die aktuelle Version des Dienstplans auf mobilen Geräten muss noch um einige Standardfeatures erweitert werden:
+* Aufgabenverplanung
+* Bedarfsansicht
+* Genehmigungen

Wohin geht die Reise?: Unterschied zwischen den Versionen