Supervisorenschulung WEB Vorlage-Dienste

Checkliste zur kompakten Schulung von Supervisoren (unabhängig von der Oberfläche), wenn mit Vorlage-Diensten gearbeitet wird

Ablauf
Inhalt Dauer
Supervisorenschulung Basis 4 Stunden
Telefonschulung 1 Stunde
Supervisorenschulung Aufbau 4 Stunden

SUPERVISORENSCHULUNG KOMPAKT MIT VORLAGE-DIENSTE AUFBAU

Begrüßung

  • Kurze Einleitung und Info über Alex (Seit 1993, ...)
  • Ablauf
    • 1. Schulung: Dienstplanung
    • Telefontermin zur Istzeitbearbeitung
    • 2. Schulung: Abrechnung, Personal- und Dienstanlage
  • Verwendung Google Chrome
  • Login erklären
    • Kundenkennung + Benutzername + Passwort

Benutzeroberfläche

  • Symbolleiste
    • Unterschied erklären: Aussteigen über die Tür bzw. über das X
    • Passwort ändern
    • Rückgängig/Wiederherstellen/Speichern
  • Navigator
    • zuletzt verwendet (20 Punkte)
    • einblenden und wegblenden über Navigatorsymbol
    • Navigatoransichten erklären

Dienstplan

Dienstplan öffnen

  • über Dienstplansuche
  • Reiter erklären
  • Datumsauswahl erklären + AUSFÜHREN
  • Dienstplan öffnen & wieder schließen
  • über zuletzt verwendet öffnen

Dienstplanoberfläche

  • Werkzeugleiste
    • Zellen kleiner / größer / breiter / schmäler / höher / niedriger
    • ein- / mehrzeilig
  • Monitor
    • Benachbarte Wochen anzeigen
    • Standard wiederherstellen
  • Arbeitsblatt besprechen
    • Namensspalte
      • Personal sortieren
    • Kalenderzeile
    • Summenspalten
    • Legende
      • Zellen optimale Breite

→ Bildschirmeinstellungen speichern

Dienstplanung

Wochenzeitmodell Anlage

  • Summen erklären und kontrollieren

Grundlagen

  • Planungscodes ganzer Tag
    • an einem Tag
    • an mehreren Tagen (einzeln oder "durchziehen")
    • zurücklegen bzw. blauer Zeiger oder wechseln
    • löschen mit rechter Maustaste - "Planungscode löschen"
    • 3. Kalenderzeile (Anzahl pro Tag)
  • Planungscodes stundenweise
  • Dienste löschen
    • an einem Tag
    • an mehreren Tagen (einzeln oder "durchziehen")
    • zurücklegen bzw. blauer Zeiger


Wenn zusätzlich mit Diensten aus Legende gearbeitet wird:

  • Dienste eintragen
    • an einem Tag
    • an mehreren Tagen (einzeln oder "durchziehen")
    • zurücklegen bzw. blauer Zeiger oder wechseln
    • 3. Kalenderzeile (Anzahl pro Tag)
    • Kombidienst


Alles rückgängig machen

Statustreppe

  • vollständig erklären
  • Wechsel in Planung

Arbeitszeitgesetz-Prüfungen

  • Einstellungen besprechen und Beispiele herzeigen

Summenspalten

  • Konten erklären

Statuswechsel ins IST

  • spätestens am Monatsersten
  • Stempelungen nur im IST sichtbar

Istzeiterfassung

Grundlagen

  • Dienst ändern
  • Zusatzdienst
  • Dienst löschen
  • Planungscode eintragen
    • ganzer Tag / stundenweise
  • K/G Änderungen
    • Verlängerung (vor Dienstbeginn, nach Dienstende)
    • Verkürzung (späterer Beginn, früheres Ende)
    • Pause gearbeitet, Pause verlängern
  • Summen besprechen
  • Texte erfassen
  • optional: Sonderabrechnung erfassen (Inanspruchnahmen, etc.)
  • nächsten / vorigen Monat öffnen

Automatische Zeiterfassung

  • Lesegerät anschließen
  • Chips im Personalstamm hinterlegen
  • Stempeluhr öffnen & erklären

Selbstbedienungsbenutzer

  • Berechtigungen nochmals besprechen
  • Regelung für Benutzer + Passwort besprechen

Ausdruck

  • Stundennachweis
    • für einen bzw. alle Mitarbeiter
  • Dienstplan drucken
  • Druckeinstellungen
    • Anzahl Mitarbeiter pro Seite
    • Summenschema hinterlegen
  • Wochenausdruck

Jahresplan

  • Zeitbereich einstellen
  • nächsten öffnen
  • Urlaubsplanung

Abschluss

  • Hilfe (Symbolleiste)
  • Termine vereinbaren: Telefontermin & 2. Schulung
  • Zusammenfassung Aufgaben für Kunde

TELEFONSCHULUNG

Automatische Zeiterfassung

  • Umrandungen erklären
  • Dienst ändern
  • Zusatzdienst
  • Dienst löschen
  • Planungscode eintragen
    • ganzer Tag / stundenweise
  • Standeskontrolle einschalten
    • Schwarzes Fragezeichen
    • Oranges Fragezeichen
    • Grünes Plus
      • ev. Einstellung der Minuten für Anzeige grünes Plus anpassen
  • Stempelfehler bearbeiten
    • Farbliche Hinterlegung der Uhr im K/G erklären
    • Stempelzeit im "Nicht-rechnen" wenn gewünscht anrechnen
  • Stundennachweis: * bei manueller K/G-Korrektur

Manuelle Zeiterfassung

  • Umrandungen erklären
  • Istzeiterfassung wiederholen
    • Dienst ändern
    • Zusatzdienst
    • Dienst löschen
    • Planungscode eintragen
      • ganzer Tag / stundenweise
    • K/G Änderungen
      • Verlängerung (vor Dienstbeginn, nach Dienstende)
      • Verkürzung (späterer Beginn, früheres Ende)
      • Pause gearbeitet, Pause verlängern

Istzeiterfassung bestätigen

  • Kalenderzeile

SUPERVISORENSCHULUNG KOMPAKT MIT VORLAGE-DIENSTE AUFBAU

Begrüßung

  • Ablauf
    • Abrechnung
    • Personalanlage
    • Dienstanlage

Offene Fragen

  • Fragen auf Flipchart sammeln

Wiederholung

Automatische Zeiterfassung

  • Umrandungen erklären
  • Dienst ändern
  • Zusatzdienst
  • Dienst löschen
  • Planungscode eintragen
    • ganzer Tag / stundenweise
  • Standeskontrolle einschalten
    • Schwarzes Fragezeichen
    • Oranges Fragezeichen
    • Grünes Plus
      • ev. Einstellung der Minuten für Anzeige grünes Plus anpassen
  • Stempelfehler bearbeiten
    • Farbliche Hinterlegung der Uhr im K/G erklären
    • Stempelzeit im "Nicht-rechnen" wenn gewünscht anrechnen
  • Stundennachweis: * bei manueller K/G-Korrektur

Manuelle Zeiterfassung

  • Umrandungen erklären
  • Istzeiterfassung wiederholen
    • Dienst ändern
    • Zusatzdienst
    • Dienst löschen
    • Planungscode eintragen
      • ganzer Tag / stundenweise
    • K/G Änderungen
      • Verlängerung (vor Dienstbeginn, nach Dienstende)
      • Verkürzung (späterer Beginn, früheres Ende)
      • Pause gearbeitet, Pause verlängern

→ Istzeiten müssen richtig erfasst sein, damit abgerechnet werden kann

Stundennachweis

  • für einen bzw. alle Mitarbeiter
  • * bei manueller K/G-Korrektur

Abrechnung

Summenspalten

  • Konten der Planungsansicht erklären
  • Wechsel Summenansicht
  • Konten der Abrechnungsansicht erklären

Abrechnung Ende Durchrechnungszeitraum

  • Abrechnung gemeinsam besprechen
  • Abschlussbuchungen ausführen
  • veränderte Summen besprechen
  • Umbuchung im D-Konto zeigen
    • löschen der Umbuchung
  • bei Bedarf Stunden auszahlen

Statustreppe

  • vollständig erklären
  • Plan abschließen

Lohnarten

  • Lohnartenliste
  • Lohnartenexport (optional)

Alles rückgängig machen

Kunde führt Abrechnung durch

Zusammenfassung Abrechnung & Abschluss

  • Istzeiten korrekt
  • keine schweren Fehler
  • Abschlussbuchungen ausführen
  • Statuswechsel auf Abgeschlossen
  • Lohnartenliste, Stundennachweis,...

Personal

Anlage Personal

  • Kalenderzeile - "Neues Personal"
  • Erklärung: Stichtag - nicht verändern (IMMER 1. des Monats!)
  • notwendige Stammdaten hinterlegen
  • Anspruchszeilen anlegen

Wechsel Beschäftigungsausmaß

  • über Verlauf im Personalstamm anpassen

Inaktivzeiten

Austritt

  • Rechtklick am letzten Beschäftigungstag - "Austritt"

Wiedereintritt

  • Kalenderzeile - "Wiedereintritt"

→ Alles rückgängig machen

→ Kunde legt Testmitarbeiter an

Dienste

Anlage Dienst

  • Dienst kopieren
    • Kopierten Dienst abändern
    • Original Dienst auslaufen lassen, wenn nicht mehr benötigt
  • Zeitbereiche erklären
    • Normalzeit: hier muss der MA hier sein
    • Kannzeit: hier kann der MA hier sein, Stempelzeit wird automatisch gerechnet
    • Nicht rechnen: Zeit wird nicht gerechnet

→ Alles rückgängig machen

→ Kunde legt Dienst an