Version vom 8. Juli 2021, 12:08 Uhr

Seit 1993 beschäftigen wir uns mit den Themen rund um die Personaleinsatzplanung - und der Erfolg gibt uns recht. Mehrere hundert Kunden, viele Branchen, zig-Tausend Dienstnehmer... und trotzdem - oder gerade deswegen - fragen wir uns: Wohin geht die Reise?

Die aktuelle Situation

Erfahrung seit 1993

Bevor wir uns der Zukunft widmen, werfen wir einen kurzen Blick zurück und auf die Gegenwart : was läuft denn so alles unter dem Titel Alex^®-Der Dienstplanassistent? Unsere Tools laufen aktuell unter folgenden Schwerpunkten:

Dienstplan ONLINE	Dienstplan Apps	Zeiterfassung	Leistungserfassung

Der umfangreiche und ausgereifte Leistungsumfang hinter diesen Schlagworten, wird hier im Alex^®-Wiki ausführlich beschrieben. Wir sind sicher, auch wenn Sie Alex^® schon lange und ausgefeilt im Einsatz haben, werden Sie hier Anregungen finden, um Ihre aktuelle Personaleinsatzplanung zu optimieren:

Auszug aus dem Alex^®-Funktionsumfang

Qualitätssicherung

Referenzfälle

Wir investieren seit jeher viel in die Qualität unserer Software - und vor allem auch unserer Mitarbeiter: und das kommt natürlich unseren Kunden zu Gute. Spezielle Abläufe garantieren eine fehlerfreie Auslieferung der Release-Versionen, permanente interne Fortbildungsmaßnahmen und eine umfangreiche Online-Dokumentation unterstützen alle Beteiligten in der Handhabe unserer Tools.

Folgende Maßnahmen begleiten uns in der täglichen QM-Arbeit:

HR-Qualitätsmanagement für interne Fortbildungen, Kundenkommunikation und Sales-Unterstützung
Referenzfälle und Abrechnungsdokumentation
Abläufe zur Qualitätssicherung
Zyklus der Alex^®-Versionen

Die Vorteile unserer Softwarearchitektur

Alex^® ist self-contained: das bedeutet, es werden keine zusätzlichen Tools benötigt - da freut sich nicht nur der CTO, sondern vor allem auch der CFO.

Alex^® verwendet mit MongoDb eine hochleistungsfähige Datenbank zur Datenhaltung, die von uns mitgeliefert und serviciert wird; das Beste daran: es handelt sich um eine Open-Source-Datenbank und für Sie fallen keine zusätzlichen Lizenzkosten an. Alex^® kann im Browser betrieben werden - so wie das viele unserer SaaS-Kunden machen oder auch einige unserer OnPremise-Kunden: Sie benötigen keine lizenzpflichtigen Tools für den Remote-Zugriff auf Ihren eigenen Server (Citrix o.ä.).

Weitere Infos finden Sie auf der Seite Softwaretechnik.

Wohin geht die Reise?

Die weitesten Reisen unternimmt man ja bekanntlich mit dem Kopf. Warum wir uns heute an diesem Zwischenstopp befinden, hat mehrere Gründe, lassen Sie uns zwei erwähnen, die uns besonders wichtig sind:

Wir hören unseren Kunden zu
Wir sind technisch immer auf dem neuesten Stand

Damit sind wir bisher gut gefahren und um unsere nächsten Reiseziele zu erreichen, haben wir bereits viele Vorbereitungen getroffen - die Koffer sind also gepackt. Jetzt brauchen wir noch unsere Kunden, die ihre Expertise einbringen, dann geht's los.

Künstliche Intelligenz

Die Vergangenheit hat uns in viele Bereiche des modernen Human-Resource-Managements eintauchen lassen. Aus dem Bereich der Personaleinsatzplanung haben wir uns aus den vielen Handlungsfeldern jene herausgepickt, die sich am besten mit der Automatisierung intelligenten Verhaltens und dem maschinellen Lernen vereinfachen lassen: also mit der künstlichen Intelligenz.

Personalbedarfsermittlung	Kapazitätsabgleich	Einsatzplanung	Personalsteuerung

Qualifikationsbezogene Bedarfsermittlung, wahlweise aufgabenbezogen	Abgleich des verfügbaren Personals mit den vorhandenen Kapazitäten	Einsatzplanautomatik mit Alex^®-Zeitgeist	Tagesaktuelle Ersatzvorschläge für kurzfristige Umplanungen

Ziel einer effizienten Personaleinsatzplanung ist ja bekanntlich,

die verfügbaren Mitarbeiter genau
zu jenem Zeitpunkt einzusetzen, wenn Sie auch tatsächlich gebraucht werden, und das natürlich unter
Einhaltung der gesetzlichen Arbeitszeit- und Ruhezeitregeln und durch Einsatzplanung unter
Vermeidung von Mehr- oder Überstunden - geschweige denn von Leerlaufzeiten.

Die dafür erforderlichen digitalen Werkzeuge sind in Alex^® zu großen Teilen bereits vorhanden. Es fehlt lediglich Ihre Expertise, um unsere Lösungsansätze im praktischen Umfeld einer gut strukturierten Organisation einem Praxistest zu unterziehen.

Personalbedarfsermittlung

Zielsetzungen	In Alex^® bereits umgesetzt durch:	Fertigstellungsgrad
Ermittlung von Kennzahlen: Wie viele Mitarbeiter? An welchen Tagen und zu welcher Uhrzeit? Auf welchen Arbeitsplätzen? Welche Aufgaben? Welche Qualifikation?	Interne Variante: Alex^®-Wissenbasis Externe Variante / Schnittstellenimport auf Basis von Leistungsdaten aus Pflegedokumentation Telefonanlagen (Anzahl von Anrufen) Umsatzkennzahlen

Kapazitätsabgleich

Zielsetzungen	In Alex^® bereits umgesetzt durch:	Fertigstellungsgrad
Darstellung von Kapazitäten: Sind entsprechend der Bedarfsermittlung ausreichend Personalressourcen verfügbar?	Alex^®-Kapazitätsabgleich

Einsatzplanung

Zielsetzungen	In Alex^® bereits umgesetzt durch:	Fertigstellungsgrad
Abgleich des Personalbedarf mit den verfügbaren Kapazitäten und elektronische Erstellung eines Einsatzplans durch spezielle Optimierungsverfahren.	Alex^®-Zeitgeist

Personalsteuerung

Zielsetzungen	In Alex^® bereits umgesetzt durch:	Fertigstellungsgrad
Tagesaktuelle Bearbeitung spezieller Einsatzzeiten aufgrund kurzfristiger Ausfälle, um Unterbesetzungen abzufangen.	Alex^®-Ersatzvorschlag

Mobile Anwendung

"Diensttauschbörse" auf dem Handy

Die mobilen Anwendungen sollen um eine Diensttauschbörse erweitert werden. Folgende Ziele sollen erreicht werden:

Mitarbeiter oder Dienstplanverantwortliche können Dienste 'anbieten'
Das Angebot gilt nur für Mitarbeiter, wenn die Arbeitszeitgesetze durch eine Dienstübernahme eingehalten werden
Das Angebot gilt auch nur dann, wenn keine Mehr- oder Überstunden generiert werden
Ein Abteilungsleiter kann/muss diese Tauschvorgänge genehmigen

"Urlaubsanträge" auf dem Handy

Auf dem Handy sollen auch die Genehmigungsprozesse verfügbar sein, die bereits in der Desktop-Variante in Anwendung sind. Dabei müssen spezielle Rahmenbedingungen je nach Genehmigungsprozess (Urlaub, Zeitausgleich, Überstunden, etc.) geprüft werden.

Der Dienstplan auf dem Tablet / Handy

Die aktuelle Version des Dienstplans auf mobilen Geräten muss noch um einige Standardfeatures erweitert werden:

Aufgabenverplanung
Bedarfsansicht
Genehmigungen

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 Seit 1993 beschäftigen wir uns mit den Themen rund um die Personaleinsatzplanung - und der Erfolg gibt uns recht. Mehrere hundert Kunden, viele Branchen, zig-Tausend Dienstnehmer... und trotzdem - oder gerade deswegen - fragen wir uns:     '''Wohin geht die Reise?'''
-= Die aktuelle Situation =
+=Die aktuelle Situation=
-== Erfahrung seit 1993 ==
+==Erfahrung seit 1993==
 Bevor wir uns der Zukunft widmen, werfen wir einen kurzen Blick zurück und auf die Gegenwart : was läuft denn so alles unter dem Titel '''{{Alex}}-Der Dienstplanassistent'''?
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 |'''Zeiterfassung'''
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 Folgende Maßnahmen begleiten uns in der täglichen QM-Arbeit:
-* HR-Qualitätsmanagement für interne Fortbildungen, Kundenkommunikation und Sales-Unterstützung
+*HR-Qualitätsmanagement für interne Fortbildungen, Kundenkommunikation und Sales-Unterstützung
-* '''[[Referenzfälle_und_Abrechnungsdokumentation| Referenzfälle und Abrechnungsdokumentation]]'''
+*'''[[Referenzfälle_und_Abrechnungsdokumentation| Referenzfälle und Abrechnungsdokumentation]]'''
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+*'''[[QA_Workflow|Abläufe zur Qualitätssicherung]]'''
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+*'''[[Versionsplanung|Zyklus der {{Alex}}-Versionen]]'''
-== Die Vorteile unserer Softwarearchitektur ==
+==Die Vorteile unserer Softwarearchitektur==
 {{Alex}} ist self-contained: das bedeutet, es werden keine zusätzlichen Tools benötigt - da freut sich nicht nur der CTO, sondern vor allem auch der CFO.
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 Weitere Infos finden Sie auf der Seite '''[[Softwaretechnik]]'''.
-= Wohin geht die Reise? =
+=Wohin geht die Reise?=
 [[Bild:Busfahreralex.png|right|200px]]
 Die weitesten Reisen unternimmt man ja bekanntlich mit dem Kopf. Warum wir uns heute an diesem Zwischenstopp befinden, hat mehrere Gründe, lassen Sie uns zwei erwähnen, die uns besonders wichtig sind:
-# Wir hören unseren Kunden zu
+#Wir hören unseren Kunden zu
-# Wir sind technisch immer auf dem neuesten Stand
+#Wir sind technisch immer auf dem neuesten Stand
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-== Künstliche Intelligenz ==
+==Künstliche Intelligenz==
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 |'''Einsatzplanung'''
 |'''Personalsteuerung'''
-|-style="vertical-align:top"
+|- style="vertical-align:top"
 |[[Datei:BIT_pikto-bedarfsermittlung.png|250px]]
 |[[Datei:BIT_pikto-kapazitätsabgleich.png|250px]]
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 |[[Datei:BIT_pikto-personalsteuerung.png|250px]]
 |- style="background-color:#FFFFFF; text-align:center"
-| Qualifikationsbezogene <br>Bedarfsermittlung, <br>wahlweise aufgabenbezogen
+|Qualifikationsbezogene <br>Bedarfsermittlung, <br>wahlweise aufgabenbezogen
-| Abgleich des verfügbaren <br>Personals mit den <br>vorhandenen Kapazitäten
+|Abgleich des verfügbaren <br>Personals mit den <br>vorhandenen Kapazitäten
-| Einsatzplanautomatik mit <br>'''{{Alex}}-Zeitgeist'''
+|Einsatzplanautomatik mit <br>'''{{Alex}}-Zeitgeist'''
-| Tagesaktuelle Ersatzvorschläge <br>für kurzfristige Umplanungen
+|Tagesaktuelle Ersatzvorschläge <br>für kurzfristige Umplanungen
 |}
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 Ziel einer effizienten Personaleinsatzplanung ist ja bekanntlich,
-* die verfügbaren Mitarbeiter genau
+*die verfügbaren Mitarbeiter genau
-* zu jenem Zeitpunkt einzusetzen, wenn Sie auch tatsächlich gebraucht werden, und das natürlich unter
+*zu jenem Zeitpunkt einzusetzen, wenn Sie auch tatsächlich gebraucht werden, und das natürlich unter
-* Einhaltung der gesetzlichen Arbeitszeit- und Ruhezeitregeln und durch Einsatzplanung unter
+*Einhaltung der gesetzlichen Arbeitszeit- und Ruhezeitregeln und durch Einsatzplanung unter
-* Vermeidung von Mehr- oder Überstunden - geschweige denn von Leerlaufzeiten.
+*Vermeidung von Mehr- oder Überstunden - geschweige denn von Leerlaufzeiten.
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 ===Personalbedarfsermittlung===
-{| class="wikitable" border=1 style="border-collapse:collapse; border-color:#E8E8E8" cellspacing="0" cellpadding="5"
+{| class="wikitable" border="1" style="border-collapse:collapse; border-color:#E8E8E8" cellspacing="0" cellpadding="5"
 |- style="background-color:#FFD317; text-align:left;"
-| Zielsetzungen
+|Zielsetzungen
-| In {{Alex}} bereits umgesetzt durch:
+|In {{Alex}} bereits umgesetzt durch:
-| Fertigstellungsgrad
+|Fertigstellungsgrad
 |- style="background-color:#FFFFFF; text-align:left;"
-| Ermittlung von Kennzahlen:
+|Ermittlung von Kennzahlen:
-* Wie viele Mitarbeiter?
-* An welchen Tagen und zu welcher Uhrzeit?
+*Wie viele Mitarbeiter?
-* Auf welchen Arbeitsplätzen?
+*An welchen Tagen und zu welcher Uhrzeit?
-* Welche Aufgaben?
+*Auf welchen Arbeitsplätzen?
-* Welche Qualifikation?
+*Welche Aufgaben?
+*Welche Qualifikation?
 [[Datei:Balken weiss 400.png]]
 |
-* '''[[Alex Zeitgeist/Zeitgeist_-_Wissensbasis|Interne Variante: {{Alex}}-Wissenbasis]]'''
+*'''[[Alex Zeitgeist/Zeitgeist_-_Wissensbasis|Interne Variante: {{Alex}}-Wissenbasis]]'''
-* Externe Variante / Schnittstellenimport auf Basis <br>von Leistungsdaten aus
+*Externe Variante / Schnittstellenimport auf Basis <br>von Leistungsdaten aus
-** Pflegedokumentation
+**Pflegedokumentation
-** Telefonanlagen (Anzahl von Anrufen)
+**Telefonanlagen (Anzahl von Anrufen)
-** Umsatzkennzahlen
+**Umsatzkennzahlen
 [[Datei:Balken weiss 400.png]]
-| [[Datei:90_Prozent.png|120px]]
+|[[Datei:90_Prozent.png|120px]]
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 ===Kapazitätsabgleich===
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+{| class="wikitable" border="1" style="border-collapse:collapse; border-color:#E8E8E8" cellspacing="0" cellpadding="5"
 |- style="background-color:#FFD317; text-align:left;"
-| Zielsetzungen
+|Zielsetzungen
-| In {{Alex}} bereits umgesetzt durch:
+|In {{Alex}} bereits umgesetzt durch:
-| Fertigstellungsgrad
+|Fertigstellungsgrad
 |- style="background-color:#FFFFFF; text-align:left;"
-| Darstellung von Kapazitäten:<br>
+|Darstellung von Kapazitäten:<br>
 Sind entsprechend der Bedarfsermittlung<br>
 ausreichend Personalressourcen verfügbar?<br>
 [[Datei:Balken weiss 400.png]]
-| [[Kapazitätsabgleich|{{Alex}}-Kapazitätsabgleich]]
+|[[Kapazitätsabgleich|{{Alex}}-Kapazitätsabgleich]]
 [[Datei:Balken weiss 400.png]]
-| [[Datei:100_Prozent.png|120px]]
+|[[Datei:100_Prozent.png|120px]]
 |}
 ===Einsatzplanung===
-{| class="wikitable" border=1 style="border-collapse:collapse; border-color:#E8E8E8;" cellspacing="0" cellpadding="5"
+{| class="wikitable" border="1" style="border-collapse:collapse; border-color:#E8E8E8;" cellspacing="0" cellpadding="5"
 |- style="background-color:#FFD317; text-align:left; width=150em;"
-| Zielsetzungen
+|Zielsetzungen
-| In {{Alex}} bereits umgesetzt durch:
+|In {{Alex}} bereits umgesetzt durch:
-| Fertigstellungsgrad
+|Fertigstellungsgrad
 |- style="background-color:#FFFFFF; text-align:left;"
-| <br>Abgleich des Personalbedarf mit den verfügbaren <br> Kapazitäten und elektronische Erstellung <br>eines Einsatzplans durch <br>spezielle Optimierungsverfahren.
+|<br>Abgleich des Personalbedarf mit den verfügbaren <br> Kapazitäten und elektronische Erstellung <br>eines Einsatzplans durch <br>spezielle Optimierungsverfahren.
 [[Datei:Balken weiss 400.png]]
-| '''[[Alex Zeitgeist|{{Alex}}-Zeitgeist]]'''
+|'''[[Alex Zeitgeist|{{Alex}}-Zeitgeist]]'''
 [[Datei:Balken weiss 400.png]]
-| [[Datei:75_Prozent.png|120px]]
+|[[Datei:75_Prozent.png|120px]]
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 ===Personalsteuerung===
-{| class="wikitable" border=1 style="border-collapse:collapse; border-color:#E8E8E8" cellspacing="0" cellpadding="5"
+{| class="wikitable" border="1" style="border-collapse:collapse; border-color:#E8E8E8" cellspacing="0" cellpadding="5"
 |- style="background-color:#FFD317; text-align:left; width=150em;"
-| Zielsetzungen
+|Zielsetzungen
-| In {{Alex}} bereits umgesetzt durch:
+|In {{Alex}} bereits umgesetzt durch:
-| Fertigstellungsgrad
+|Fertigstellungsgrad
 |- style="background-color:#FFFFFF; text-align:left;"
-| Tagesaktuelle Bearbeitung spezieller Einsatzzeiten<br>aufgrund kurzfristiger Ausfälle,<br>um Unterbesetzungen abzufangen.
+|Tagesaktuelle Bearbeitung spezieller Einsatzzeiten<br>aufgrund kurzfristiger Ausfälle,<br>um Unterbesetzungen abzufangen.
 [[Datei:Balken weiss 400.png]]
-| '''[[Ersatzvorschlag|{{Alex}}-Ersatzvorschlag]]'''<br>
+|'''[[Ersatzvorschlag|{{Alex}}-Ersatzvorschlag]]'''<br>
 [[Datei:Balken weiss 400.png]]
-| [[Datei:100_Prozent.png|120px]]
+|[[Datei:100_Prozent.png|120px]]
 |}
 [[Bild:BIT_alex-am-smartphone.png|right|200px]]
-== Mobile Anwendung ==
+==Mobile Anwendung==
-=== "Diensttauschbörse" auf dem Handy ===
+==="Diensttauschbörse" auf dem Handy===
-Die mobilen Anwendungen soll um eine Diensttauschbörse erweitert werden. Folgende Ziele sollen erreicht werden:
+Die mobilen Anwendungen sollen um eine Diensttauschbörse erweitert werden. Folgende Ziele sollen erreicht werden:
-* Mitarbeiter oder Dienstplanverantwortliche können Dienste 'anbieten'
+*Mitarbeiter oder Dienstplanverantwortliche können Dienste 'anbieten'
-* Das Angebot gilt nur für Mitarbeiter, wenn die Arbeitszeitgesetze durch eine Dienstübernahme eingehalten werden
+*Das Angebot gilt nur für Mitarbeiter, wenn die Arbeitszeitgesetze durch eine Dienstübernahme eingehalten werden
-* Das Angebot gilt auch nur dann, wenn keine Mehr- oder Überstunden generiert werden
+*Das Angebot gilt auch nur dann, wenn keine Mehr- oder Überstunden generiert werden
-* Ein Abteilungsleiter kann/muss diese Tauschvorgänge genehmigen
+*Ein Abteilungsleiter kann/muss diese Tauschvorgänge genehmigen
-=== "Urlaubsanträge" auf dem Handy ===
+==="Urlaubsanträge" auf dem Handy===
@@ Zeile 193: / Zeile 196: @@
-=== Der Dienstplan auf dem Tablet / Handy ===
+===Der Dienstplan auf dem Tablet / Handy===
 Die aktuelle Version des Dienstplans auf mobilen Geräten muss noch um einige Standardfeatures erweitert werden:
-* Aufgabenverplanung
+*Aufgabenverplanung
-* Bedarfsansicht
+*Bedarfsansicht
-* Genehmigungen
+*Genehmigungen

Strategischer Überblick: Unterschied zwischen den Versionen