Projekt Neukunde: Unterschied zwischen den Versionen

Aktuelle Version vom 7. April 2022, 09:29 Uhr

Der hier festgelegte Projektablauf wurde für die Inbetriebnahme von Alex^® bei Neukunden festgelegt.

Projektablauf große Einrichtungen (ab 500 Mitarbeiter)

Organisationsgespräch
- Für das Organisationsgespräch wird Kunden vorab die Abrechnungscheckliste sowie die Organisationscheckliste als Vorbereitung zugesendet.
- Im Anschluss werden die besprochenen Abrechnungsmodalitäten verschriftlicht, dem Kunden zugesendet und eine Bestätigung vom Kunden eingeholt

Supervisorenschulung I : Dauer 2 Tage
Mindestens 3 Übungstage zur Anlage aller Benutzer, Dienste, etc. als Vorbereitung für die Dienstplanerschulung
Basisschulung für Dienstplaner : Dauer 0,5 Tage
- max. 8 Teilnehmer pro Gruppe
- Verpflichtende Teilnahme mindestens eines Supervisors für allfällige organisatorische Fragen
Übungszeitraum zur Erfassung der Istzeiten für den ersten Monat
Supervisorenschulung II : Dauer 1 Tag
Aufbauschulung für Dienstplaner : Dauer 0,5 Tage
Optional: Supervisorenschulung III: Dauer 1 Tag (Reports, Wiederholung der Abrechnung etc. ...)
Abnahme der Abrechnungscheckliste am Ende des Projekts

Projektablauf große Einrichtungen

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Projektablauf mittlere Einrichtungen (ca. 50 - 100 Mitarbeiter)

Organisationsgespräch
- Für das Organisationsgespräch wird dem Kunden vorab die Abrechnungscheckliste sowie die Organisationscheckliste als Vorbereitung zugesendet.
- Im Anschluss werden die besprochenen Abrechnungsmodalitäten verschriftlicht, dem Kunden zugesendet und eine Bestätigung vom Kunden eingeholt

Supervisorenschulung I : Dauer 1 Tag
Basisschulung für Dienstplaner : Dauer je 0,5 Tage
- max. 8 Teilnehmer pro Gruppe
- alle Supervisoren nehmen auch an dieser Schulung teil
Übungszeitraum zur Erfassung der Istzeiten für den ersten Monat
Supervisorenschulung II : Dauer 0,5 Tage (z. B.: Vormittag)
Aufbauschulung für Dienstplaner : Dauer je 0,5 Tage (z. B.: Nachmittag)
- max. 8 Teilnehmer pro Gruppe
- alle Supervisoren nehmen auch an dieser Schulung teil
Abnahme der Abrechnungscheckliste am Ende des Projekts

Projektablauf mittlere Einrichtungen

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Projektablauf kleinere Einrichtungen (unter 50 Mitarbeiter)

Organisationsgespräch
- Für das Organisationsgespräch wird dem Kunden die Checkliste Kompakt als Vorbereitung zugesendet.
- Im Anschluss werden die besprochenen Abrechnungsmodalitäten verschriftlicht, dem Kunden zugesendet und eine Bestätigung vom Kunden eingeholt
1. Schulung : Dauer 0,5 Tage
Übungszeitraum zur Erfassung der Istzeiten für den ersten Monat
Telefontermin zur Istzeiterfassung
2. Schulung : Dauer 0,5 Tage
Abnahme der Abrechnungscheckliste am Ende des Projekts

Projektablauf kleinere Einrichtungen

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-Der hier festgelegte Projektablauf wurde für die Inbetriebnahme von Alex bei Neukunden festgelegt.
+Der hier festgelegte Projektablauf wurde für die Inbetriebnahme von {{Alex}} bei Neukunden festgelegt.
-Den Projektablauf bei Migrationskunden finden Sie [[Projekt_Migration| hier]].
+zurück zur [[Projektorganisation]]
-zurück zur [[Projektorganisation]]
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 *Organisationsgespräch
-**Für das Organisationsgespräch dem Kunden vorher die [[Abrechnungscheckliste]] sowie die [[Organisationscheckliste]] als Vorbereitung senden.
+**Für das Organisationsgespräch wird Kunden vorab die [[Abrechnungscheckliste]] sowie die [[Organisationscheckliste]] als Vorbereitung zugesendet.
-**Nach dem Organisationsgespräch die besprochenen Abrechnungsmodalitäten verschriftlichen und eine Bestätigung vom Kunden einholen
+**Im Anschluss werden die besprochenen Abrechnungsmodalitäten verschriftlicht, dem Kunden zugesendet und eine Bestätigung vom Kunden eingeholt
 *[[ Supervisorenschulung|Supervisorenschulung I]] : Dauer 2 Tage
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 **max. 8 Teilnehmer pro Gruppe
 **Verpflichtende Teilnahme mindestens eines Supervisors für allfällige organisatorische Fragen
-*Übungszeitraum zur Erfassung der Istzeiten für das erste Monat
+*Übungszeitraum zur Erfassung der Istzeiten für den ersten Monat
 *[[ Supervisorenschulung| Supervisorenschulung II]] :  Dauer 1 Tag
 *[[ Dienstplanschulung | Aufbauschulung für Dienstplaner]] : Dauer 0,5 Tage
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 *Organisationsgespräch
-**Für das Organisationsgespräch dem Kunden vorher die [[Abrechnungscheckliste]] (die hier verlinkte oder die entsprechende [[Projektorganisation|Kompakt-Variante]]) sowie die [[Organisationscheckliste]] als Vorbereitung senden.
+**Für das Organisationsgespräch wird dem Kunden vorab die [[Abrechnungscheckliste]]  sowie die [[Organisationscheckliste]] als Vorbereitung zugesendet.
-**Nach dem Organisationsgespräch die besprochenen Abrechnungsmodalitäten verschriftlichen und eine Bestätigung vom Kunden einholen
+**Im Anschluss werden die besprochenen Abrechnungsmodalitäten verschriftlicht, dem Kunden zugesendet und eine Bestätigung vom Kunden eingeholt
 *[[ Supervisorenschulung| Supervisorenschulung I]] : Dauer 1 Tag
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 **max. 8 Teilnehmer pro Gruppe
 **alle Supervisoren nehmen auch an dieser Schulung teil
-*Übungszeitraum zur Erfassung der Istzeiten für das erste Monat
+*Übungszeitraum zur Erfassung der Istzeiten für den ersten Monat
 *[[ Supervisorenschulung| Supervisorenschulung II]] : Dauer 0,5 Tage (z. B.: Vormittag)
 *[[ Dienstplanschulung| Aufbauschulung für Dienstplaner]] : Dauer je 0,5 Tage (z. B.: Nachmittag)
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 * Organisationsgespräch
-** Für das Organisationsgespräch dem Kunden vorher die [[Abrechnungscheckliste]] (die hier verlinkte oder die entsprechende [[Projektorganisation|Kompakt-Variante]]) sowie die [[Organisationscheckliste]] als Vorbereitung senden.
+** Für das Organisationsgespräch wird dem Kunden die [[Checkliste Web-Kunden|Checkliste Kompakt]] als Vorbereitung zugesendet.
-** Nach dem Organisationsgespräch die besprochenen Abrechnungsmodalitäten verschriftlichen und eine Bestätigung vom Kunden einholen
+** Im Anschluss werden die besprochenen Abrechnungsmodalitäten verschriftlicht, dem Kunden zugesendet und eine Bestätigung vom Kunden eingeholt
-* [[Supervisorenschulung|1. Schulung]] : Dauer 0,5 Tage
+* [[Supervisorenschulung WEB Vorlage-Dienste|1. Schulung]] : Dauer 0,5 Tage
-* Übungszeitraum zur Erfassung der Istzeiten für das erste Monat
+* Übungszeitraum zur Erfassung der Istzeiten für den ersten Monat
-* [[Supervisorenschulung|2. Schulung]] : Dauer 0,5 Tage
+* Telefontermin zur Istzeiterfassung
+* [[Supervisorenschulung WEB Vorlage-Dienste|2. Schulung]] : Dauer 0,5 Tage
 * Abnahme der Abrechnungscheckliste am Ende des Projekts