Aufgabenplanung in Gesundheitszentren

Aufgabenplanung im ambulanten Gesundheitsbereich

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Dieses Praxisbeispiel zeigt die Anwendungsmöglichkeiten für den Betrieb folgender Organisationsformen:

• ambulante Gesundheitszentren
• Facharztordinationen
• Arztpraxen von Allgemeinmedizinern
• Zahnarztpraxen

Zentrale Anforderungen

Den Mitarbeitern sollen stundenweise unterschiedliche Arbeitsplätze / Aufgaben zugeteilt werden.

Folgende Fragen ergeben sich für die beteiligten Personen
Vorgesetzte	Mitarbeiter
Ist täglich jemand für den "Aufsperrdienst" um 7:00 Uhr eingeteilt? Sind meine Aufnahmeschalter während der Öffnungszeiten besetzt? Sind die Aufgaben Labor und Blutabnahme besetzt? Welche DGKP sind eingeteilt? Wer hat Bereitschaftsdienst?	Wann bin ich im Dienst? Welche Aufgabe habe ich zu erledigen? Welcher Kollege ist mit mir zur selben Zeit eingeteilt?

Originaltext:

Dabei möchte man folgendes auf einen Blick sehen:

* Der Mitarbeiter möchte sehen, zu welcher Zeit er arbeitet und wo er eingesetzt wird.
* Wer arbeitet zu welchem Zeitpunkt im Labor, an der Rezeption oder welche DGKP sind eingeteilt?
* Wer hat Bereitschaft?
* Sind morgens mindestens 2 Personen ab 7:00 Uhr im Dienst zum Aufsperren?
* Am Arbeitsplatz "Telefonschalter" hat man nächsten Donnerstag von 10:00 - 12:00 Uhr zu viele Mitarbeiter eingeteilt.
* Am Arbeitsplatz "Schalter 1" fehlt am Mittwoch eine Person von 10:00 - 12:00 Uhr
* Nächsten Samstag fehlt noch eine DGKP für die Bereitschaft
** Wer hat Zeit und die notwendige Qualifikation, um diese Bereitschaft zu übernehmen?

Die Alex^®-Aufgabenplanung beantwortet diese Fragen - im Folgenden finden Sie ein paar konkrete Beispiele.

Übersichtliche Darstellung der Planung

Aufgaben können den Mitarbeitern bereits im Wochenzeitmodell hinterlegt werden.

Durch die Verwendung der Funktion Vorlagedienste gibt es auch kein Chaos mit unzähligen Dienstkürzeln!

Betrachtet man den Dienstplan mit der Option "Tagesansicht", so sieht man schnell auf einen Blick, welcher Mitarbeiter zu welcher Zeit am Telefonschalter, am Schalter oder im Labor ist.

Besetzungsübersicht

Für jede Aufgabe wird definiert, wie viele Personen zu welcher Uhrzeit notwendig sind.

Vorschläge für Unterbesetzung

Gibt es für einen bestimmten Zeitraum Unterbesetzungen, kann ALEX^® geeignete Vorschläge ermitteln.

Anzeige von Unterbesetzungen darstellen

Die verfügbaren Mitarbeiter werden angezeigt: es ist ersichtlich

• wie der Mitarbeiter eingesetzt ist und
• welche Aufgaben bereits zugeteilt sind.

Somit kann auch festgestellt werden, ob für den gewünschten Mitarbeiter im Falle einer Übernahme der gewünschten Aufgabe eine Unterbesetzung seiner aktuell zugeordneten Aufgabe entsteht.

Ersatzvorschlag anzeigen

Wählt man einen Vorschlag aus, wird die Aufgabe automatisch beim Mitarbeiter hinterlegt:

Ersatzvorschlag akzeptiert

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