Aufgabenplanung in Sozialbetrieben: Unterschied zwischen den Versionen

Aktuelle Version vom 26. Juli 2022, 09:06 Uhr

Aufgabenplanung in Sozialbetrieben

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Dieses Praxisbeispiel zeigt die Anwendungsmöglichkeiten für den Betrieb folgender Organisationsformen:

Sozialwirtschaftliche Dienstleistungen für Menschen mit Behinderung
Sozialtherapeutische Lebens- und Arbeitsgemeinschaften
Psychosoziale Gesundheitszentren

Zentrale Anforderungen

Im Rahmen der Arbeitszeit der Mitarbeiter muss darauf geachtet werden, dass

spezielle Arbeitsplätze (Tagesstätte, Wohnbereich, Wohnassistenz)
ausreichend besetzt sind.

Folgende Fragen ergeben sich für die beteiligten Personen
Vorgesetzte	Mitarbeiter
Wer ist wann in der Tagesstätte eingeteilt? Sind alle externen Klienten ausreichend betreut? Sind morgens 2 Personen ab 5:00 für Vorbereitungsarbeiten im Dienst? Im Wohnbereich sind von 10:00 - 12:00 Uhr zu viele Mitarbeiter eingeteilt. In der Tagesstätte fehlt jedoch eine Person von 10:00 - 12:00 Uhr. Wer hat Zeit, diese Arbeit zu verrichten?	Wann bin ich im Dienst? Welche Aufgabe habe ich zu erledigen? Welcher Kollege ist mit mir zur selben Zeit eingeteilt?

Und dann möchte man noch weiterführende Hilfestellungen haben:

Unterstützung bei der externen Klientenverwaltung
Rechnungslegung

Die Alex^®-Aufgabenplanung beantwortet diese Fragen - im Folgenden finden Sie ein paar konkrete Beispiele.

Übersichtliche Darstellung der Planung

Aufgaben können den Mitarbeitern bereits im Wochenzeitmodell hinterlegt werden.

Durch die Verwendung der Funktion Vorlagedienste gibt es auch kein Chaos mit unzähligen Dienstkürzeln!

Betrachtet man den Dienstplan mit der Option "Tagesansicht", so sieht man schnell auf einen Blick, welcher Mitarbeiter zu welcher Zeit im Wohnbereich, in der Tagesstätte oder bei einem externen Klienten ist.

Aufgabenübersicht

Tagesansicht

Besetzungsübersicht

Für jede Aufgabe wird definiert, wie viele Personen zu welcher Uhrzeit notwendig sind.

Somit ist es möglich, auf einen Blick Überbesetzungen / Unterbesetzungen oder auch die Summe der Stunden anzuzeigen.

Ersatzvorschlag bei Unterbesetzung

Gibt es für einen bestimmten Zeitraum Unterbesetzungen, kann Alex^® geeignete Vorschläge ermitteln.

Beispiel: 

Der Arbeitsplatz "Tagesstätte" ist von 12:00 bis 13:00 Uhr unterbesetzt.
Es wird nach einem Ersatz gesucht.
Die Mitarbeiterin Isolde Imker wird als Kandidatin ausgewiesen und durch den Hinweis "WH +1" wird angezeigt, dass die Aufgabe WH (Wohnheim) ohnehin mit 1 Person überbesetzt ist.
In der Gruppe 3 werden noch Berta Berger, Daniel Dachs und Hannes Huber als Vorschläge angezeigt, diese 3 Mitarbeiter haben alle zur gesuchten Zeit keinen Dienst eingetragen. 
Bei Berta Berger ist ersichtlich, dass sie von 13:00 - 20:00 Uhr einen Dienst eingetragen hat.
Isolde Imker wird aus diesem Vorschlag ausgewählt. Nach Übernahme aus dem Ersatzvorschlag wird für die Zeit von 12:00 bis 13:00 Uhr der Arbeitsplatz "Tagesstätte" angezeigt.

Anzeige von Unterbesetzungen darstellen

Die verfügbaren Mitarbeiter werden angezeigt: es ist ersichtlich

wie der Mitarbeiter eingesetzt ist und
welche Aufgaben bereits zugeteilt sind.

Somit kann auch festgestellt werden, ob für den gewünschten Mitarbeiter im Falle einer Übernahme der gewünschten Aufgabe eine Unterbesetzung seiner aktuell zugeordneten Aufgabe entsteht.

Ersatzvorschlag anzeigen

Wählt man einen Vorschlag aus, wird die Aufgabe automatisch beim Mitarbeiter hinterlegt:

Ersatzvorschlag akzeptiert

Alternativ könnte man im Ersatzvorschlag auch einen oder mehrere Mitarbeiter auswählen und eine Einsatzanfrage versenden. Die Mitarbeiter können diese ganz einfach aus der E-Mail heraus annehmen.

Klientenverwaltung

Es gibt die Möglichkeit, alle Klienten der Wohnassistenz übersichtlich auf einem eigenen Plan zu sehen.

Klientenübersicht

Rechnungslegung

Bei Bedarf bietet Alex^® die Möglichkeit, mit nur einem weiteren Knopfdruck eine Rechnung für jeden Klienten zu legen:

Rechnungslegung

Kleiner Tipp: Diese Übersicht wird auch gerne verwendet, um den Klienten vorab die Termine für den kommenden Monat übersichtlich in Papierform auszudrucken.

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-{{AlexBildRechts|'''Aufgabenplanung in Sozialbetrieben'''|[[Datei:AOP_Sozialbetriebe.PNG|400px]]|zurück zur Hauptsteite[[Aufgabenplanung]]}}
+{{AlexBildRechts|'''Aufgabenplanung in Sozialbetrieben'''|[[Datei:AOP_Sozialbetriebe.PNG|400px]]|zurück zur Hauptsteite [[Aufgabenplanung]]}}
 Dieses Praxisbeispiel zeigt die Anwendungsmöglichkeiten für den Betrieb folgender Organisationsformen:
-* Sozialwirtschaftliche Dienstleistungen für Menschen mit Behinderung
+*Sozialwirtschaftliche Dienstleistungen für Menschen mit Behinderung
-* Sozialtherapeutische Lebens- und Arbeitsgemeinschaften
+*Sozialtherapeutische Lebens- und Arbeitsgemeinschaften
-* Psychosoziale Gesundheitszentren
+*Psychosoziale Gesundheitszentren
-== Zentrale Anforderungen ==
+==Zentrale Anforderungen==
 Im Rahmen der Arbeitszeit der Mitarbeiter muss darauf geachtet werden, dass
-* spezielle Arbeitsplätze (Tagesstätte, Wohnbereich, Wohnassistenz)
+*spezielle Arbeitsplätze (Tagesstätte, Wohnbereich, Wohnassistenz)
-* ausreichend besetzt sind
+*ausreichend besetzt sind.
+{{AlexBild2
-Dabei möchte man folgendes auf einen Blick sehen:
+|'''Folgende Fragen ergeben sich für die beteiligten Personen'''
+|'''Vorgesetzte'''
-* Der Mitarbeiter möchte sehen, zu welcher Zeit er arbeitet und wo er eingesetzt wird.
+|'''Mitarbeiter'''
-* Wer arbeitet zu welchem Zeitpunkt in der Tagesstätte, im Wohnheim oder wer betreut im Sinne von Wohnassistenz Klienten außer Haus?
+|
-* Sind morgens mindestens 2 Personen ab 5:00 Uhr im Dienst für die Vorbereitungen für das Frühstück?
+* Wer ist wann in der '''Tagesstätte''' eingeteilt?
-* Am Arbeitsplatz "Wohnbereich" hat man nächsten Donnerstag von 10:00 - 12:00 Uhr zu viele Mitarbeiter eingeteilt, die Klienten sind zu diesem Zeitpunkt auch alle in der Tagesstätte.
+* Sind alle externen Klienten ausreichend betreut?
-* Am Arbeitsplatz "Tagesstätte" fehlt jedoch eine Person von 10:00 - 12:00 Uhr
+* Sind morgens 2 Personen ab 5:00 für '''Vorbereitungsarbeiten''' im Dienst?
+* Im '''Wohnbereich''' sind von 10:00 - 12:00 Uhr zu viele Mitarbeiter eingeteilt.
+* In der '''Tagesstätte''' fehlt jedoch eine Person von 10:00 - 12:00 Uhr.
 ** Wer hat Zeit, diese Arbeit zu verrichten?
+[[Datei:Balken grau 600.jpg|450px]]
+|
+* Wann bin ich im Dienst?
+* Welche Aufgabe habe ich zu erledigen?
+* Welcher Kollege ist mit mir zur selben Zeit eingeteilt?
+[[Datei:Balken grau 600.jpg|450px]]
+|
+|
+}}
 Und dann möchte man noch weiterführende Hilfestellungen haben:
-* Unterstützung bei der externen Klientenverwaltung
+*Unterstützung bei der externen Klientenverwaltung
-* Rechnungslegung
+*Rechnungslegung
 Die {{Alex}}-Aufgabenplanung beantwortet diese Fragen - im Folgenden finden Sie ein paar konkrete Beispiele.
-== Übersichtliche Darstellung der Planung ==
+==Übersichtliche Darstellung der Planung==
 Aufgaben können den Mitarbeitern bereits im [[Wochenzeitmodell-Generator#Dienstzeiten_beim_Mitarbeiter_definieren|Wochenzeitmodell]] hinterlegt werden.
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 {{AlexBild|'''Tagesansicht'''|[[Datei:Tagesansicht Aufgabenplanung Sozial2.png|800px]]|}}
-== Besetzungsübersicht ==
+==Besetzungsübersicht==
 Für jede Aufgabe wird definiert, wie viele Personen zu welcher Uhrzeit notwendig sind.
+{{AlexBildDunkel|'''Somit ist es möglich, auf einen Blick Überbesetzungen / Unterbesetzungen oder auch die Summe der Stunden anzuzeigen.'''|[[Datei:Aufgabenplanung Besetzungsübersicht1k.png]]|}}
-{{AlexBildDunkel|'''Somit ist es möglich, auf einen Blick Überbesetzungen / Unterbesetzungen oder auch die Summe der Stunden anzuzeigen.'''|[[Datei:Aufgabenplanung Besetzungsübersicht1k.png]]|}}
+==Ersatzvorschlag bei Unterbesetzung==
-== Vorschläge für Unterbesetzung ==
+Gibt es für einen bestimmten Zeitraum Unterbesetzungen, kann {{Alex}} geeignete Vorschläge ermitteln.
-Gibt es für einen bestimmten Zeitraum Unterbesetzungen, kann ALEX<sup>®</sup> geeignete Vorschläge ermitteln.
+ '''Beispiel:'''
+ Der Arbeitsplatz "'''Tagesstätte'''" ist von 12:00 bis 13:00 Uhr unterbesetzt.
+ Es wird nach einem Ersatz gesucht.
+ Die Mitarbeiterin Isolde Imker wird als Kandidatin ausgewiesen und durch den Hinweis '''"WH +1"''' wird angezeigt, dass die Aufgabe WH (Wohnheim) ohnehin mit 1 Person überbesetzt ist.
+ In der Gruppe 3 werden noch Berta Berger, Daniel Dachs und Hannes Huber als Vorschläge angezeigt, diese 3 Mitarbeiter haben alle zur gesuchten Zeit keinen Dienst eingetragen.
+ Bei Berta Berger ist ersichtlich, dass sie von 13:00 - 20:00 Uhr einen Dienst eingetragen hat.
+ Isolde Imker wird aus diesem Vorschlag ausgewählt. Nach Übernahme aus dem Ersatzvorschlag wird für die Zeit von 12:00 bis 13:00 Uhr der Arbeitsplatz "'''Tagesstätte'''" angezeigt.
 {{AlexBild|Anzeige von Unterbesetzungen darstellen|[[Datei:Verfügbares_Personal_anzeigen_Auswahl.png|450px]]|}}
 Die verfügbaren Mitarbeiter werden angezeigt: es ist ersichtlich
-* wie der Mitarbeiter eingesetzt ist und
-* welche Aufgaben bereits zugeteilt sind.
+*wie der Mitarbeiter eingesetzt ist und
+*welche Aufgaben bereits zugeteilt sind.
 Somit kann auch festgestellt werden, ob für den gewünschten Mitarbeiter im Falle einer Übernahme der gewünschten Aufgabe eine Unterbesetzung seiner aktuell zugeordneten Aufgabe entsteht.
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 {{AlexBild|Ersatzvorschlag akzeptiert|[[Datei:Vorschlag uebernommen.png]]|}}
+Alternativ könnte man im Ersatzvorschlag auch einen oder mehrere Mitarbeiter auswählen und eine [[Einsatzmanagement|Einsatzanfrage]] versenden. Die Mitarbeiter können diese ganz einfach aus der E-Mail heraus annehmen.
-== Klientenverwaltung ==
+==Klientenverwaltung==
 Es gibt die Möglichkeit, alle Klienten der Wohnassistenz übersichtlich auf einem eigenen Plan zu sehen.
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 {{AlexBild|Klientenübersicht|[[Datei:Klientenübersicht.png]]|}}
-== Rechnungslegung ==
+==Rechnungslegung==
 Bei Bedarf bietet {{Alex}} die Möglichkeit, mit nur einem weiteren Knopfdruck eine Rechnung für jeden Klienten zu legen:
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 {{AlexBild|Rechnungslegung|[[Datei:Rechnung Klient.png]]|}}
-'''Kleiner Tipp:''' diese Übersicht wird auch gerne verwendet, um den Klienten vorab die Termine für den kommenden Monat übersichtlich in Papierform auszudrucken.
+'''Kleiner Tipp:''' Diese Übersicht wird auch gerne verwendet, um den Klienten vorab die Termine für den kommenden Monat übersichtlich in Papierform auszudrucken.
-== Links ==
+==Links==
-* [[Aufgabenplanung|Zurück zum Überblick Aufgabenplanung]]
+*[[Aufgabenplanung|Zurück zum Überblick Aufgabenplanung]]
-* [[Aufgabenplanung in Radiologiezentren]]
+*[[Aufgabenplanung für Ärzte am Beispiel Ambulanzplanung]]
-* [[Aufgabenplanung in Gesundheitszentren]]
+*[[Aufgabenplanung im Call Center]]
+*[[Aufgabenplanung in Gesundheitszentren]]
+*[[Aufgabenplanung in der Industrie]]
+*[[Aufgabenplanung in Radiologiezentren]]
+*[[Einsatzmanagement]]
 [[Kategorie:Praxisbeispiele]]
+[[Kategorie:Aufgabenplanung]]