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* [[Aufgabenplanung für Ärzte am Beispiel Ambulanzplanung|Aufgabenplanung für Ärzte in Kliniken]]
* [[Aufgabenplanung im Call Center]]  
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* [[Aufgabenplanung in Gesundheitszentren]]  
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Dieser Teil der {{Alex}}-Personaleinsatzplanung behandelt die Einflussfaktoren '''"Aufgabe"''' und '''"Qualifikation"'''.  
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Einem Mitarbeiter - wahlweise mit speziellen Qualifikationen - kann mit diesem Werkzeug eine spezielle Aufgabe zugewiesen werden. Gleichzeitig kann eine Mindestbesetzung überprüft werden, wobei bei Unterbesetzungen wiederum automatische Ersatzvorschläge generiert werden können. Im Zusammenspiel von  
Einem Mitarbeiter - wahlweise mit speziellen Qualifikationen - kann mit diesem Werkzeug eine spezielle Aufgabe zugewiesen werden. Gleichzeitig kann eine Mindestbesetzung überprüft werden, wobei bei Unterbesetzungen wiederum automatische Ersatzvorschläge generiert werden können, welche man entweder sofort übernehmen kann oder den betroffenen Mitarbeitern eine Einsatzanfrage senden kann. Im Zusammenspiel von  


# Personalbedarf
#Personalbedarf
# [[Kapazitätsabgleich]] und
#[[Kapazitätsabgleich]],
# [[Ersatzvorschlag|Personalsteuerung]]
#[[Ersatzvorschlag|Personalsteuerung]] und
#[[Einsatzmanagement]]


bieten diese Werkzeuge hervorragende Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Ressourcen.
bieten diese Werkzeuge hervorragende Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Ressourcen.




 
==Anwendungsmöglichkeiten==
== Anwendungsmöglichkeiten ==


Egal ob in der Arztpraxis oder im Gesundheitszentrum, im IT-Callcenter, Sozialzentrum oder im Einzelhandel, in Radiologiezentren oder in der Labordiagnostik oder etwa in der Industrie - die Anwendungsmöglichkeiten sind vielfältig, beliebig konfigurier- und auf jede Branche anwendbar:
Egal ob in der Arztpraxis oder im Gesundheitszentrum, im IT-Callcenter, Sozialzentrum oder im Einzelhandel, in Radiologiezentren oder in der Labordiagnostik oder etwa in der Industrie - die Anwendungsmöglichkeiten sind vielfältig, beliebig konfigurier- und auf jede Branche anwendbar:


* Arbeitsplatzverplanung  
*Arbeitsplatzverplanung
* Geräte- oder Maschinenbesetzung
*Geräte- oder Maschinenbesetzung
* Klientenverwaltung
*Klientenverwaltung
* Aufgabenüberwachung
*Aufgabenüberwachung
* Projektnachverfolgung
*Projektnachverfolgung
* usw.
*usw.




Die einzelnen Aufgaben können dann noch mit speziellen Merkmalen versehen und geprüft bzw. weiterverarbeitet werden:
Die einzelnen Aufgaben können dann noch mit speziellen Merkmalen versehen und geprüft bzw. weiterverarbeitet werden:


* wahlweise mit Qualifikationsmerkmalen
*wahlweise mit Qualifikationsmerkmalen
* mit Bedarfsangaben, wenn gewünscht
*mit Bedarfsangaben, wenn gewünscht
** Bedarf in ganzen Einheiten oder  
**Bedarf in ganzen Einheiten oder
** stundenweise
**stundenweise
* Unterbesetzungen mit automatischem Ersatzvorschlag neu besetzen
*Unterbesetzungen mit automatischem Ersatzvorschlag neu besetzen
* automatische Zuteilung auf einen eigenen Plan
*[[Einsatzmanagement|Einsatzanfragen]] an die Mitarbeiter per E-Mail weiterleiten
* automatische Rechnungserstellung für interne oder externe Rechnungsempfänger
*automatische Zuteilung auf einen eigenen Plan
*automatische Rechnungserstellung für interne oder externe Rechnungsempfänger




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==Darstellung==
== Darstellung ==




{{AlexBild|'''Aufgaben werden in der Tages- und Wochenansicht übersichtlich farblich dargestellt'''|[[Datei:AOP Woche Tag.PNG]]|}}
{{AlexBild|'''Aufgaben werden in der Tages- und Wochenansicht übersichtlich farblich dargestellt'''|[[Datei:AOP Woche Tag.PNG]]|}}


== Praxisbeispiele ==
==Praxisbeispiele==


Auf den folgenden Seiten können Sie die Umsetzung konkreter Beispiele aus der Praxis sehen:
Auf den folgenden Seiten können Sie die Umsetzung konkreter Beispiele aus der Praxis sehen:


* [[Aufgabenplanung in Sozialbetrieben]] : Ihre Mitarbeiter arbeiten entweder im Wohnheim, in der Tagesstätte oder in der mobilen Assistenz. PLUS: Rechnungslegung je Klienten der mobilen Assistenz.
*[[Aufgabenplanung in Sozialbetrieben]] : Ihre Mitarbeiter arbeiten entweder im Wohnheim, in der Tagesstätte oder in der mobilen Assistenz. PLUS: Rechnungslegung je Klienten der mobilen Assistenz.


* [[Aufgabenplanung in Radiologiezentren]] : Ihre Mitarbeiter arbeiten entweder im CT, MR, Röntgen oder in der Verwaltung. PLUS: Berücksichtigung der Qualifikation der Mitarbeiter.
*[[Aufgabenplanung in Radiologiezentren]] : Ihre Mitarbeiter arbeiten entweder im CT, MR, Röntgen oder in der Verwaltung. PLUS: Berücksichtigung der Qualifikation der Mitarbeiter.


* [[Aufgabenplanung in Gesundheitszentren]] : Verwenden Sie diese Features für Ihren ambulanten Gesundheitsbereich (Allgemeinmedizin, Fachmedizin).
*[[Aufgabenplanung in Gesundheitszentren]] : Verwenden Sie diese Features für Ihren ambulanten Gesundheitsbereich (Allgemeinmedizin, Fachmedizin).


* [[Aufgabenplanung im Call Center]] : Ihre Mitarbeiter im Customer-Care oder Call Center arbeiten im First-Level-Support, am Kunden-Chat oder in der Technik-Hotline.
*[[Aufgabenplanung im Call Center]] : Ihre Mitarbeiter im Customer-Care oder Call Center arbeiten im First-Level-Support, am Kunden-Chat oder in der Technik-Hotline.
 
* [[Aufgabenplanung in der Industrie]] : Die Arbeitsplätze werden qualifikationsbezogen besetzt, wobei Sie im Falle eines Ersatzvorschlages eine interne Mitarbeiterbewertung (Assessment) genauso berücksichtigen wie die Anzahl der geleisteten Schichten oder Stunden auf diesem Arbeitsplatz


*[[Aufgabenplanung in der Industrie]] : Die Arbeitsplätze werden qualifikationsbezogen besetzt, wobei Sie im Falle eines Ersatzvorschlages eine interne Mitarbeiterbewertung (Assessment) genauso berücksichtigen wie die Anzahl der geleisteten Schichten oder Stunden auf diesem Arbeitsplatz
*[[Aufgabenplanung für Ärzte am Beispiel Ambulanzplanung]]| : Die Ärzte einer Abteilung werden bestimmten Ambulanzen zugeteilt. Diese Ambulanzen müssen ausreichend besetzt sein.


[[Kategorie:Funktionsübersicht]]
[[Kategorie:Funktionsübersicht]]
[[Kategorie:Spezialwerkzeuge]]
[[Kategorie:Spezialwerkzeuge]]
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* [[Medium:Vorlage Aufgaben - Bedarf pro Wochentag.xlsx|Vorlage_Aufgaben_-_Bedarf_pro_Wochentag.xlsx]] -- [[Benutzer:Werner]], 15. Oktober 2021, 07:10
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[[Category:Teamleader-Angebotsunterlagen]]

Aktuelle Version vom 8. November 2022, 16:15 Uhr

Qualifikationsbezogene Aufgabenplanung
AOP Überblick.PNG
Praxisbeispiele


Dieser Teil der Alex®-Personaleinsatzplanung behandelt die Einflussfaktoren "Aufgabe" und "Qualifikation".

Einem Mitarbeiter - wahlweise mit speziellen Qualifikationen - kann mit diesem Werkzeug eine spezielle Aufgabe zugewiesen werden. Gleichzeitig kann eine Mindestbesetzung überprüft werden, wobei bei Unterbesetzungen wiederum automatische Ersatzvorschläge generiert werden können, welche man entweder sofort übernehmen kann oder den betroffenen Mitarbeitern eine Einsatzanfrage senden kann. Im Zusammenspiel von

  1. Personalbedarf
  2. Kapazitätsabgleich,
  3. Personalsteuerung und
  4. Einsatzmanagement

bieten diese Werkzeuge hervorragende Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Ressourcen.


Anwendungsmöglichkeiten

Egal ob in der Arztpraxis oder im Gesundheitszentrum, im IT-Callcenter, Sozialzentrum oder im Einzelhandel, in Radiologiezentren oder in der Labordiagnostik oder etwa in der Industrie - die Anwendungsmöglichkeiten sind vielfältig, beliebig konfigurier- und auf jede Branche anwendbar:

  • Arbeitsplatzverplanung
  • Geräte- oder Maschinenbesetzung
  • Klientenverwaltung
  • Aufgabenüberwachung
  • Projektnachverfolgung
  • usw.


Die einzelnen Aufgaben können dann noch mit speziellen Merkmalen versehen und geprüft bzw. weiterverarbeitet werden:

  • wahlweise mit Qualifikationsmerkmalen
  • mit Bedarfsangaben, wenn gewünscht
    • Bedarf in ganzen Einheiten oder
    • stundenweise
  • Unterbesetzungen mit automatischem Ersatzvorschlag neu besetzen
  • Einsatzanfragen an die Mitarbeiter per E-Mail weiterleiten
  • automatische Zuteilung auf einen eigenen Plan
  • automatische Rechnungserstellung für interne oder externe Rechnungsempfänger


Da die Aufgaben branchenspezifisch sehr unterschiedlich angewendet werden, haben wir einige Praxisbeispiele gesammelt und auf eigenen Dokumentationsseiten zusammengefasst.


Darstellung

Aufgaben werden in der Tages- und Wochenansicht übersichtlich farblich dargestellt
AOP Woche Tag.PNG

Praxisbeispiele

Auf den folgenden Seiten können Sie die Umsetzung konkreter Beispiele aus der Praxis sehen:

  • Aufgabenplanung in Sozialbetrieben : Ihre Mitarbeiter arbeiten entweder im Wohnheim, in der Tagesstätte oder in der mobilen Assistenz. PLUS: Rechnungslegung je Klienten der mobilen Assistenz.
  • Aufgabenplanung im Call Center : Ihre Mitarbeiter im Customer-Care oder Call Center arbeiten im First-Level-Support, am Kunden-Chat oder in der Technik-Hotline.
  • Aufgabenplanung in der Industrie : Die Arbeitsplätze werden qualifikationsbezogen besetzt, wobei Sie im Falle eines Ersatzvorschlages eine interne Mitarbeiterbewertung (Assessment) genauso berücksichtigen wie die Anzahl der geleisteten Schichten oder Stunden auf diesem Arbeitsplatz
  • Aufgabenplanung für Ärzte am Beispiel Ambulanzplanung| : Die Ärzte einer Abteilung werden bestimmten Ambulanzen zugeteilt. Diese Ambulanzen müssen ausreichend besetzt sein.

Anhänge

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